Farmácia Pague Menos

“Comprei 6 caixas do medicamento Benicar de 20 mg pela Internet. Me informaram que só teriam 4 caixas para entregar naquele momento mas que me enviaram as 2 caixas restantes em 30 dias. O pedido foi feito em Outubro/2025 e até agora nada ! Já abri 4 protocolos no Sac e nada . Fiz reclamação no Reclame aqui e no Procon e nada !! Decepção ... achei que eram confiáveis”

“Dependendo da hora encontro atendentes conversando, as vezes vou passando mal, eles olham olho no olho, e continuam conversando, já entrei e sai umas 10 vezes assim por achar o cúmulo, a pessoa finge que vc não tá lá, nem boa noite, só vou lá pq é mais perto de casa, mas tem uma Drogasil perto que nunca passei por isso. Quando atendem são educados, mas sério isso precisa melhorar pois não pretendo ir mais depois dessa”

“Farmácia péssima. Vende pelo app, cobra mas não consegue finalizar o pedido e entregar mercadoria por problema no sistema e fica com seu dinheiro. Mesmo seu eu quiser comprar aqui e depois pedir estorno do valor pago no app não consegue fazer mesmo preço. Um abuso.”

“Fiz um pedido pra retirar na loja, cheguei aqui 7:10 e a loja estava fechada. Agora, 7:17 chegou alguém pra abrir a loja, entrou e fechou a porta de novo. Sendo que o horário de abertura é as 7h. Me sinto numa farmácia do sus e nao em uma que paguei pelo pedido e nao estao me fazendo favor algum. Uma piada.”

“Sou farmacêutica e pedi para minha madrasta ir até a Pague Menos com uma receita médica de metilfenidato 36mg, e outra de 18mg, prescritas pelo princípio ativo, conforme previsto na legislação brasileira. Como sempre, optamos pelo medicamento FoQ XR, que contém o mesmo princípio ativo, mesma dosagem e mesma forma de liberação. Dessa vez, na hora de passar no caixa, a farmacêutica que estava lá se recusou a realizar a venda, sem qualquer justificativa técnica plausível. Como profissional da área, afirmo com segurança que essa conduta não procede. Foi uma atitude desrespeitosa, que demonstra falta de preparo e conhecimento sobre as normas vigentes, especialmente no que se refere à dispensação de medicamentos controlados e intercambialidade. Atitudes assim prejudicam não apenas o paciente, mas também a credibilidade da profissão farmacêutica. Espero que a rede Pague Menos reavalie o treinamento da equipe para evitar novos episódios de desinformação e constrangimento ao consumidor. FIZ RECLAMAÇÃO NO SAC, E AGUARDO UM POSICIONAMENTO.”